1. Administrator Danych

Administratorem Panych danych osobowych jest operator niniejszego sklepu internetowego.

2. Rodzaje Przetwarzanych Danych

W związku z korzystaniem ze sklepu internetowego przetwarzamy następujące dane osobowe:

• Imię i nazwisko
• Adres dostawy i fakturowy
• Adres e-mail
• Numer telefonu
• Dane dotyczące zamówień i historii zakupów
• Adres IP i dane techniczne urządzenia
• Dane płatnicze (przetwarzane przez operatora płatności)

3. Cele i Podstawy Prawne Przetwarzania

Przetwarzamy Państwa dane osobowe w następujących celach:

3.1. Realizacja zamówienia

Podstawa prawna: wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO)

Zakres: przetwarzanie danych niezbędnych do realizacji, wysyłki i obsługi zamówienia

3.2. Wystawianie faktur

Podstawa prawna: obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO)

Zakres: dane wymagane przepisami podatkowymi

3.3. Marketing bezpośredni

Podstawa prawna: prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Zakres: informacje o produktach i promocjach dla dotychczasowych klientów

3.4. Newsletter

Podstawa prawna: zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO)

Zakres: wysyłka informacji handlowych po wyrażeniu zgody

3.5. Obsługa reklamacji

Podstawa prawna: wykonanie umowy oraz obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. b-c RODO)

4. Okres Przechowywania Danych

Dane osobowe przechowujemy przez okres:

• Realizacji zamówienia: do czasu jego wykonania
• Dane księgowe: 5 lat od końca roku, w którym wystawiono fakturę
• Marketing: do momentu wycofania zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Reklamacje: zgodnie z przepisami o rękojmi i gwarancji (do 6 lat)

5. Odbiorcy Danych

Państwa dane mogą być przekazywane następującym odbiorcom:

• Firmom kurierskim i pocztowym (dostawa towarów)
• Operatorom płatności (realizacja transakcji)
• Firmom księgowym (obsługa finansowa)
• Dostawcom systemów IT (hosting, obsługa techniczna sklepu)
• Organom państwowym (na żądanie uprawnionych podmiotów)

6. Prawa Użytkowników

Zgodnie z RODO przysługują Państwu następujące prawa:

• Prawo dostępu do swoich danych osobowych
• Prawo do sprostowania (poprawiania) danych
• Prawo do usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Prawo do ograniczenia przetwarzania danych
• Prawo do przenoszenia danych
• Prawo do sprzeciwu wobec przetwarzania danych
• Prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie
• Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO)

W celu realizacji swoich praw prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy dostępny w sklepie.

7. Pliki Cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) w celu:

• Zapewnienia prawidłowego działania sklepu
• Zapamiętywania zawartości koszyka
• Dostosowania treści do preferencji użytkownika
• Tworzenia statystyk odwiedzin
• Remarketingu i personalizacji reklam

Możecie Państwo w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce.

8. Bezpieczeństwo Danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo przetwarzanych danych osobowych, w szczególności:

• Szyfrowanie połączenia SSL/TLS
• Regularne kopie zapasowe
• Ograniczenie dostępu do danych osobowych
• Monitoring systemów IT
• Szkolenie pracowników z zakresu ochrony danych

9. Zmiany Polityki Prywatności

Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. O wszelkich zmianach poinformujemy użytkowników na stronie głównej sklepu oraz poprzez wysłanie wiadomości e-mail do zarejestrowanych użytkowników.

10. Kontakt

W sprawach związanych z ochroną danych osobowych prosimy o kontakt poprzez formularz kontaktowy dostępny w naszym sklepie internetowym.